第一个是政府,它处于主导地位,它可以是一个国家的政府,也可以是一个部门的,一个科室,可大可小,只要是一个政府的部门,你就有一个形象管理的问题,你就有一个面对你公众收发信息的问题。
第二个是公众,公众是政府工作对象,并不是仅仅指服务的对象,还要包括关联的对象,关联的对象里边有直接的关联对象,上下级,同行,相应的管理部门,这是关联对象,还有非直接关系的关联对象,比如政府所处的社区,政府所对应的这些媒体,这个相应的单位。把政府所有关联的对象集中在一起,统称叫做公众,公众跟群众的概念,跟人民大众的概念是不完全是一回事儿。它更有明确的对象性,也就是说一个具体的政府部门所有的直接关联的和间接关联的对象,把它集中在一起就是关联对象,如何去有效赢得关联对象,首先要把关联对象鉴定清楚。
第三个部分就是传播。一般情况下,认为政府是由宣传部门去做宣传,信息的传送跟具体的政府部门没有直接的关系,这是传统的概念。在媒体环境下,政府的形象管理是具体部门的传播管理,情况就完全不同了…。
研讨快结束的时候,曾省长开了一个记者招待会,回答了前来的记者们的相关问题。
记者问:“曾省长,您在三江搞这么一个研讨,仅是省内进行,为什么要邀请我们这些全国性的媒体参加呢?”